Lydia | день 19, 09:05 Я верю в то, что человек сам по себе неконфликтное существо. Верю в то, что человеку, а тем более чиновнику, который сталкивается в своей работе постоянно с людьми, хочется идти домой без гадости на душе в виде целого дня скандала. Не поверите — я даже ЖАЛЕЮ этих чиновников!!! Так же как жалею продавцов, парикмахеров и прочих работников профессий, связанных непосредственно с людьми. Да, я искренне верю в это. Поэтому и имею нерешенные проблемы. Стоит какому-нибудь вышестоящему чиновнику «поговорить со мной по душам», все. Я уже считаю, что он, этот чиновник, реально выполнит то, что говорит. И постоянно ошибаюсь. Сейчас мы с мужем создали сайт, где постараемся собрать таких же как я и будем пробовать решать свои проблемы через суд. Это у меня такая форма «орать и стучать кулаком по столу». На сайте мы создали «доску позора», куда записываются все чиновники, которые не выполняют своих обещаний, и вообще много всего… Адрес давать не буду, чтобы не восприняли как рекламу. Это вариант интеллигентного скандала. ![]() Вмешательства в судьбуСтоит какому-нибудь вышестоящему чиновнику «поговорить со мной по душам», все. Я уже считаю, что он, этот чиновник, реально выполнит то, что говорит.Есть у меня свой опыт общения. Не с чиновниками, но с людьми, которые тоже работают с людьми, из коммунальной системы. У них не такая простая жизнь. Есть закон, и письменная инструкция, которая обязывает действовать согласно закона. А есть устное распоряжение начальства, которое призывает действовать в плане того, как выгодно начальству, или предприятию, или чей-то еще «генеральной линии». И это бедные люди должны лавировать между этими, порой противоречащими друг другу инструкциями. Поэтому — все, что сказано устно — это всего лишь разговор. То, что должно иметь решения выражается в письменном виде. Как один раз мне сказали: «Пока идет устный разговор — я скажу все, что угодно. Но как только человек написал заявление — я обязан рассмотреть ситуацию в рамках закона и дать опять же письменное заключение». И не надо путать отношения с этим конкретным человеком с развитием событий в Вашем конкретном деле ;) Студия ВЕБ-технологий «Design Инсайт»
|